Chorwacja w sieci drogowej DHL EUROPLUS

DHL EUROPLUS, międzynarodowa usługa drogowa DHL Express, została poszerzona o kolejne połączenie.

Do dotychczasowych krajów europejskich dołączyła Chorwacja. Tym samym DHL EUROPLUS obejmuje już 30 państw. Znacząco poszerzony został też zasięg terytorialny usługi w Rosji. Oba kraje zostały objęte usługą EUROPLUS IMPORT EXPRESS, pozwalającą na wybór opcji płatności za transport (przez odbiorcę lub stronę trzecią), kontrolę odbioru przesyłek oraz całego procesu administracyjnego, który się z tym wiąże.

W ramach usługi drogowej DHL EUROPLUS przesyłki do Chorwacji docierać będą w ciągu 5 dni roboczych. Ponieważ podlegają one odprawie celnej (Chorwacja nie jest członkiem UE), dlatego DHL zapewnia swoim klientom kompleksową obsługę w zakresie obsługi celnej. Na przykład klienci mogą skorzystać z opcji wyboru, która strona, odbiorca czy nadawca, pokrywa koszty opłaty celnej. Tak jak jest to w przypadku wszystkich usług DHL Express, dzięki systemowi track&trace klienci mogą śledzić losy swoich przesyłek za pośrednictwem strony internetowej i DHL Contact Center.

Zmiany w ofercie dotyczą także Rosji, która podobnie jak Turcja, do sieci państw obsługiwanych w ramach DHL EUROPLUS dołączyła w październiku 2007 roku. Początkowo usługa dostępna była w rejonie St. Petersburga i Moskwy, teraz jej zasięg został poszerzony o kolejne 13 miast w zarówno europejskiej jak i azjatyckiej części Rosji: Niżny Nowogród, Samarę, Togliatti, Rostów, Krasnodar, Noworosyjsk, Jekaterinnburg, Nowosybirsk, Omsk, Tomsk, Perm, Kazan, N. Chelny.

Rozszerzenie zasięgu usługi DHL EUROPLUS jest odpowiedzią na potrzeby klientów DHL Express i wsparciem prowadzonej przez nich wymiany handlowej i biznesowej. To także kolejny krok w realizacji długofalowego planu ekspansji sieci międzynarodowych połączeń drogowych DHL Express w Europie. W 2007 roku w lutym skrócony został z 3 do 2 dni czas transportu drogowego do Niemiec, głównego partnera handlowego Polski, w maju do sieci połączeń drogowych dołączyły Bułgaria i Rumunia, w październiku Rosja i Turcja, a w grudniu - Grecja.

DHL EUROPLUS został wprowadzony do oferty DHL Express w październiku 2004 roku. Obecnie usługa jest dostępna w 30 krajach europejskich (Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania, Rosja, Turcja, Chorwacja). DHL EUROPLUS daje klientom możliwość transportu przesyłek o maksymalnej wadze do 2 500 kg. Klienci mają możliwość śledzenia losów przesyłek, m.in. za pomocą internetowego systemu track&trace. Na wybranych kierunkach mogą korzystać także z opcji dodatkowych, np. nadanie przesyłki za pobraniem (COD), dodatkowe ubezpieczenie, możliwość zamówienia i przesłania przesyłki na koszt odbiorcy oraz otrzymania pisemnego potwierdzenia doręczenia przesyłki (POD), zlecenie importowe - odbiór przesyłki w innym kraju w połączeniu z opcją „płaci odbiorca”. DHL EUROPLUS IMPORT EXPRESS dodatkowo pozwala na opłacenie kosztów transportu za sprowadzoną przesyłkę w kraju importera, a także przesyłanie przesyłek pomiędzy krajami trzecimi na koszt klienta w Polsce. Szczegółowe informacje znajdują się w Dziale Obsługi Klienta pod numerem 0 801 345 345 opcja 2 lub na stronie internetowej www.dhl.com.pl. W 2005 usługa DHL EUROPLUS została nagrodzona Medalem Europejskim, przyznawanym przez Business Centre Club.

DHL EUROPLUS w Europie to:

• 18,000 odbiorów i doręczeń dziennie
• Ponad 18 mln dostaw rocznie
• Ponad 3 miliony klientów
• Ponad 100 000 pracowników
• Ponad 250 międzynarodowych transportów liniowych dziennie
• 25,000 pojazdów
• 75 punktów odpraw
• 55 drogowych centrów sortujących
• Call Center dla przesyłek międzynarodowych drogowych we wszystkich krajach

DHL jest światowym liderem w zakresie logistyki i transportu międzynarodowych przesyłek ekspresowych. Oferuje klientom innowacyjne i dostosowane do ich potrzeb kompleksowe usługi, dostępne z jednego źródła. Jako globalny ekspert w dziedzinie logistyki oraz w ekspresowym transporcie lotniczym, morskim i drogowym, firma DHL potrafi połączyć światowy zasięg swoich usług z doskonałym wyczuciem rynków lokalnych. Międzynarodowa sieć DHL łączy ze sobą ponad 220 krajów i terytoriów zależnych. 300 000 pracowników firmy spełnia oczekiwania klientów, dostarczając szybkie i niezawodne usługi. DHL jest marką Deutsche Post World Net. W 2007 roku Grupa DPWN wygenerowała  dochód w wysokości ponad 63 mld euro. 

Anna Mazurek, Kierownik ds. relacji z mediami i PR DHL Express (Poland)

anna.mazurek@dhl.com