Jak tu wysyłać 200 lub 50 000 paczek dziennie. Nowoczesne systemy IT dla logistyki.

Rynek logistyczny jest bardzo szybko rosnącym i zmieniającym swoje oblicze środowiskiem. Szczególnie kiedy „czas to pieniądz”, a niezawodność procesów logistycznych to priorytet dla wszystkich. Przedsiębiorstwa, nie tylko te z Europy Zachodniej, decydują się koncentrować swoje wysiłki jedynie na swojej głównej działalności, powierzając szczególnie specjalistyczne zadania firmom zewnętrznym. Szczególnie interesujące są trendy w dystrybucji towarów czy sektorze kurierskim, gdzie wsparcie IT w procesach logistycznych okazuje się być kluczowe.

Wyobraźmy sobie na przykład magazyny fulfilment czy sklepy internetowe, które już dziś rozsyłaja naprawdę pokaźne ilości paczek dziennie po kraju i poza jego granice. Wyzwaniem staje się wówczas przygotowanie przesyłek, gotowych do odbioru przez kuriera, tak aby wszystkie informacje potrzebne w procesie dystrybucji były zawarte w etykiecie logistycznej i aby dostarczenie przesyłki było proste. Proces przygotowania tych przesyłek niejednokrotnie musi uwzględniać informacje pozyskane już na samym początku łańcucha dostaw, np. nr zamówienia. Do tego ważne jest aby proces ten odbywał się przy najmniejszym udziale czynnika ludzkiego (czas, koszty, błędy, itp.). Programy pozwalające na przygotowanie etykiety logistycznej udostępniane są przez większość kurierów. Mało tego, na stronach przewoźników można „śledzić” paczkę poprzez podanie numeru referencyjnego czy numeru zamówienia.

Ale co się dzieje, gdy przygotowujemy pokaźne ilości przesyłek dziennie (powiedzmy 200 – 50 000 lub więcej). Mało tego, wysyłkę realizujemy przez więcej niż jednego kuriera na przykład ze względu na zasięg dystrybucji. Musimy przygotowywać odpowiednie etykiety dla każdego z kurierów, awizować się, przygotować dokumenty wysyłkowe. Chcielibyśmy jeszcze poinformować klienta o nadaniu przesyłki i umożliwić mu sprawdzenie gdzie obecnie jego zamówienie się znajduje, a sami też chcielibyśmy wiedzieć kiedy i czy została dostarczona. Więcej, chcielibyśmy, aby wszystkie informacje trafiały do naszego systemu ERP. Niektóre z przesyłek z różnych względów nie zostaną odebrane lub zaistnieje konieczność ich zwrotu (i to nie koniecznie do miejsca macierzystego czy na koszt pierwotnego odbiorcy). Ufff! Tego nie da się robić ręcznie!

Czy to zadanie dla własnych działów IT? Nie do końca. Przygotowanie interfejsu „Kurier – ERP” dla jednego kuriera to inwestycja kilkudziesięciu tysięcy złotych, kilku miesięcy realizacji i wdrożenia a w efekcie mocne związanie się z firmą kurierską. W przytoczonym przypadku takich interfejsów jest potrzebnych kilka, a przy bardzo szybko zmieniającym się rynku logistycznym (każdy chce się rozwijać!!!) inwestycje te okażą się bardzo drogie i krótkoterminowe.

Pozostaje, więc zastanowić się czy nie szukać gotowych rozwiązań u specjalizujących się w tego typu usługach firmach z branży IT dla logistyki. Najlepiej jak taka firma doradzi też, w jaki sposób zoptymalizować proces przygotowania przesyłek, nie burząc jednocześnie sprawnie działających elementów układanki dystrybucyjnej. Jeszcze kilka lat temu o takich rozwiązaniach można było jedynie pomarzyć. Dziś okazuje się, że istnieje w Polsce firma specjalizująca się w rozwiązaniach tego typu dla logistyki, która do tej pory oferowała swoje usługi w Europie Zachodniej, a dziś już otwiera się na rynki środkowo- i wschodnio europejskie - XLogics (www.xlogics.eu). Czyż nie warto ich sprawdzić?