Wypożyczonym samochodem na wakacje

Wzrasta liczba turystów odwiedzających nasz kraj. Polska jest ciągle atrakcyjnym miejscem dla inwestycji, mimo umacniającej się złotówki. Czy rynek krótkoterminowego wynajmu samochodów RAC ma, zatem świetlaną przyszłość, a właściciele wypożyczalni będą odcinać kupony od poczynionych inwestycji?

fot. www.sxc.hu

Liczba turystów odwiedzających Polskę wzrośnie z 15,7 mln w 2007 roku do około 19 mln w 2012 i 2013* roku! Do tego czasu otrzymamy 30 mln euro z Unii Europejskiej na promocję turystyki oraz 165 mln na dofinansowanie inwestycji turystycznych. Czy ta świetna koniunktura na rynku turystycznym, a do tego coraz większa dostępność wypożyczanych samochodów, to wystarczające powody by branży Rent a Car prognozować dostatnią przyszłość?

Wśród klientów indywidualnych wypożyczalni w sezonie letnim zdecydowana większość to turyści. Oprócz tego chętnie wypożyczają auta firmy wynajmujące dla swego personelu lub gości z zagranicy oraz zagraniczni biznesmeni. Polacy zamieszkali w naszym kraju to w dalszym ciągu zaledwie kilka procent klientów wypożyczalni. Jakie są przyczyny takiego stanu rzeczy?

Wśród czynników, które odgrywają istotną rolę jest oczywiście cena wynajmu, a właściwie mity, jakie na jej temat krążą. Chociaż duża konkurencja na rynku i konieczność pozyskania klienta powoduje systematyczną obniżkę cen usług, w Polsce jeszcze nie osiąga ona poziomu zachodniego. Jednak dokładna analiza ofert wypożyczalni pozwoli zauważyć, że pojawia się w nich coraz więcej takich, które cenowo można porównać z dziennymi wydatkami na taksówki. Wypożyczalnie zabiegając o klienta muszą uwzględnić zasobność jego portfela i zaoferować produkt nie tylko tani i z najwyższej półki, lecz także dać w swej ofercie więcej niż samochód.

- W ten sposób staramy siÄ™ budować naszÄ… ofertÄ™ dla klienta indywidualnego, dajÄ…c mu możliwość wyboru, dostosowania do swoich indywidualnych potrzeb i możliwoÅ›ci finansowych. Po zeszÅ‚orocznym sukcesie w segmencie samochodów miejskich (w 2007r. Express na skalÄ™ ogólnopolskÄ… wprowadziÅ‚ KlasÄ™ A), powiÄ™kszyliÅ›my w tym roku flotÄ™ wypożyczalni krótkoterminowej o ponad 50% uwzglÄ™dniajÄ…c te wÅ‚aÅ›nie wymagania. W 2008r. poszerzyliÅ›my naszÄ… ofertÄ™ o kampery i o samochody klasy Fun Car wychodzÄ…c naprzeciw zapotrzebowaniom klienta indywidualnego – podkreÅ›la Jacek Klukowski, Dyrektor Marketingu grupy PGD.

Czy wystarczy obniżyć cenę?

Wyzwaniem na polskim rynku jest stworzenie oferty atrakcyjnej dla przeciętnego Polaka, dla klienta indywidualnego, lecz jeszcze większą trudnością jest zbudowanie świadomości, że wynajem auta to w naszej rzeczywistości taki sam luksus jak jazda taksówką. Stosunkowo szybko zrozumieli to Polacy przyjeżdżający do Polski z zagranicy, obserwując tamtejszy rynek RAC.

- Dlatego w swej kampanii ExpressYourself, w której posługujemy się specjalnie zbudowaną stroną internetową www.expressyourself.pl postawiliśmy duży nacisk na stronę wizerunkową, na budowanie marki naszej firmy, ale również wynajmu jako takiego - dodaje Jacek Klukowski.

Zapewniając doskonałą zabawę na portalu internetowym jedyna polska wypożyczalnia sieciowa przekazuje, że rynek Rent a Car jest łatwo dostępny i zmienia sposób myślenia o wynajmie samochodów. Pomysł wydaje się przynosić oczekiwane efekty. Po sześciu tygodniach trwania akcji stronę odwiedziło blisko 200 000 unikalnych użytkowników, a internauci zaprojektowali 7600 wyjątkowych samochodów.

 Jak osiÄ…gnąć sukces?

Jednak sprawa nie wydaje się taka prosta. Działania firm branży RAC muszą iść wielokierunkowo i aby sprostać wymaganiom klienta, konieczna jest ciągła dbałość o wszystkie aspekty działalności wypożyczalni. Niezbędne jest wdrażanie coraz to nowych produktów dostosowując się do potrzeb zmieniającego się rynku. Nie bez znaczenia są też coraz prostsze procedury i systemy rezerwacji on-line, które ułatwiają sposób rezerwacji i tym samym czynią wypożyczenie samochodu łatwiejszym i bardziej przyjaznym.

- Tylko takie kompleksowe działania, perspektywiczne podejście, stosowanie nowatorskich metod promocji w długoterminowym budowaniu brandu i świadomości wynajmu samochodów może zagwarantować sukces wypożyczalni na rynku, który choć rozwija się dynamicznie i nie jest łatwy- podkreśla Jacek Klukowski, współautor ExpressYourself - największej kampanii marketingowej w sektorze Rent a Car. I nie można zapominać o najważniejszym. Samochód ma nam ułatwiać życie, dawać przyjemność z jazdy i poczucie niezależności.

*dane pochodzÄ… ze strony internetowej Instytutu Turystyki: http://intur.com.pl/statystyka.html