Zmiany na rynku usług pocztowych w Polsce

Krajowy rynek usług pocztowych dokonał kolejnego kroku na drodze do demonopolizacji. W styczniu 2008 roku Parlament Europejski przyjął dyrektywę, według której pełna liberalizacja rynku usług pocztowych nastąpi w 2011 (w krajach starej UE) lub w 2013 roku (w nowych państwach członkowskich oraz Grecji i Luksemburgu). Główni konkurenci Poczty Polskiej: InPost, PAF Operator Pocztowy, Polska Grupa Pocztowa SA czy też Miejska Poczta Doręczeniowa - oczekują przede wszystkim na uwolnienie rynku przesyłek do 50 gramów.

W obliczu postępującej liberalizacji sektora pocztowego powołano Stowarzyszenie Tanie Listy (STL). Jego misją jest rozwijanie świadomości społecznej na temat praw przysługujących użytkownikom usług pocztowych. Celem działalności Stowarzyszenia jest troska o wysokie standardy usług świadczonych przez operatorów oraz działania zmierzające do zwiększenia dbałości o klienta. STL chce również doprowadzić do zmiany zawyżonych cen za usługi pocztowe. Zgodnie z przyjęta strategią w lutym 2008 roku Stowarzyszenie opracowało specjalny Raport na temat rynku usług pocztowych w Polsce. W analizie uwzględniono trzech operatorów: Pocztę Polską, InPost oraz PAF Operator Pocztowy. Raport dostępny jest na stronie głównej Stowarzyszenia Tanie Listy (STL) www.tanielisty.pl

Z przeprowadzonej analizy wynika, że uwolniony rynek usÅ‚ug pocztowych – którego wartość szacowana jest na okoÅ‚o 7 mld zÅ‚ - bÄ™dzie stanowiÅ‚ atrakcyjny segment biznesowy. Liberalizacja sprawi, że pojawiÄ… siÄ™ na nim kolejni niezależni operatorzy pocztowi, korzystajÄ…cy z wejÅ›cia w życie III Dyrektywy Pocztowej.

Dane z raportu wskazujÄ… ponadto, że rynek operatorów alternatywnych wobec operatora narodowego charakteryzuje szeroki wachlarz usÅ‚ug. Niektóre z prywatnych firm oferujÄ…, poza usÅ‚ugami stricte pocztowymi, dodatkowe udogodnienia jak np. potwierdzenie dorÄ™czenia, przepakowanie paczki, konfekcjonowanie, przesyÅ‚ka za pobraniem, Å›ledzenie trybu dostarczenia przesyÅ‚ki i wiele innych. Komercyjni operatorzy oferujÄ… także usÅ‚ugi finansowe – np. opÅ‚acanie rachunków, doÅ‚adowanie kart pre-paid na telefony komórkowe, poÅ›rednictwo kredytowe czy ubezpieczeniowe oraz sprawne i szybkie przekazywanie dokumentów czy umów firmowych.

O rozwoju niezależnych operatorów świadczy także stale rosnąca ilość ich oddziałów. Do końca 2007 roku InPost podwoił liczbę obsługiwanych miast z 73 do 157. Z kolei PAF Operator Pocztowy działa w 60 większych miastach Polski. W planach Polskiej Grupy Pocztowej SA na 2008 rok jest natomiast obsługa klientów w 11 miastach. Pozycję dominującą wciąż utrzymuje Poczta Polska obsługując swoich klientów we wszystkich miastach kraju.

Według przeprowadzonej analizy niezależne firmy posiadają bogatszą ofertę, wyższą jakość świadczonych usług oraz konkurencyjne wobec monopolisty ceny. Postępująca liberalizacja sektora pocztowego może grozić zatem odpływem klientów narodowego operatora do alternatywnych usługodawców.

---

Stowarzyszenie Tanie Listy (STL) zostało powołane w 2006 przez specjalistów z branży logistycznej. Jego misją jest promowanie wysokich standardów usług pocztowych. Działalność STL zmierza do wypracowania większej dbałości o klienta i podniesienia jakości świadczonych usług. Jego aktywność skupia się na inicjowaniu debat i tworzeniu przestrzeni do analiz i rozważań nad sprawami dotyczącymi usług pocztowych; upowszechnianiu idei prowadzenia tradycyjnej korespondencji oraz informowaniu społeczeństwa o rzeczywistych kosztach nadawania korespondencji.